Si hay algo que frena a los autores a la hora de publicar su libro, es el miedo a la opinión del resto. Pero esa opinión es ineludible, y si quieres que tu libro vea la luz y llegue a los lectores, tendrás que aceptar que tendrán algo que decir, sea ese algo bueno, malo o regular. La clave está en cómo manejar las críticas y comentarios de los lectores.

¿Quién no querría escuchar todo alabanzas hacia su obra? Sin embargo, exponerse a esos comentarios positivos, implica también dejar pasar los que no serán tan positivos e incluso hirientes.

Por supuesto, no todas las opiniones tendrán la misma validez ni deberán influir del mismo modo en nuestra literatura. No obstante, todas ellas deberemos escucharlas y gestionarlas, para que, en lugar de hundirnos y llevarnos a la frustración, nos ayuden a crecer como escritores.

 

Tipos de críticas y cómo identificarlas

Todos estamos de acuerdo en que no todas las críticas son iguales. No hablamos de la diferencia entre una crítica buena y una mala, que todo el mundo sabe distinguir, sino entre una crítica constructiva y otra destructiva.

¿Recuerdas el profesor que te dijo que no llegarías a nada? ¿O el jefe que siempre sacaba pegas a un trabajo que estaba bien hecho? Eso son críticas destructivas que no tienen una intención de ayudarte a mejorar. En cambio, el profesor o el jefe que señalaban lo que habías hecho mal, sin personalizar en ti como persona, y te daba herramientas para solucionar el error, hacían críticas constructivas.

La vulnerabilidad es la verdadera fuerza - coollibri.es
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Críticas constructivas vs. destructivas: cómo diferencias entre críticas con y sin valor

El ejemplo anterior del profesor o el jefe es bastante claro en lo que se refiere a las diferencias entre críticas constructivas y destructivas. A rasgos generales, podríamos decir que las primeras promueven la mejora continua (y son necesarias para ello), mientras que las segundas se centran únicamente en señalar lo negativo y en hacerlo de una manera agresiva, poco motivante e hiriente.

Veamos estas diferencias para entender cómo los escritores pueden distinguir entre críticas constructivas y destructivas:

  • Una crítica destructiva busca dañar y dice más de quien hace la crítica que de quien la recibe. Un ejemplo es el del lector que en, una red como Twitter, hace un comentario hiriente sobre un libro, frente a una reseña dejada en una plataforma como Goodreads en la que el lector se explaya sobre qué le ha gustado, qué no, qué le ha faltado en el argumento, etc.

 

  • Una crítica constructiva ayuda a mejorar o, como mínimo, arroja luz sobre algún aspecto que puede llevar a la reflexión. Un ejemplo sería el de un lector que señala, de manera argumentada y asertiva, por qué algún aspecto de un libro es problemático (por ejemplo, la estereotipación de personajes racializados).

 

  • La crítica destructiva suele enfocarse en los errores y defectos, personalizándolos y viéndolos como determinantes. Un ejemplo sería el del lector al que un libro no le gusta y critica al escritor, tachándolo de “inútil” o “vergonzoso”. 

 

  • La crítica constructiva suele presentar alternativas a modo puntos de mejora, haciendo más evidente esa intención de aportar.

Por último, queremos recordar que tanto las críticas constructivas como las destructivas pueden ser subjetivas. Pensemos que una crítica objetiva es la que se basa en datos comprobables (como puede ser decirte que una operación matemática está mal hecha). Sin embargo, en ámbitos literarios y artísticos la crítica siempre es subjetiva, siendo más bien una opinión personal, aunque puede estar basada en buenos argumentos.

Es por ello que el manejo de críticas para los escritores es complicado, ya que resulta fácil desoír una opinión que no nos gusta. Ciertamente, es así, pero no olvidemos que lo que debe hacernos distinguir una crítica como válida o no es si es constructiva o destructiva. Por ejemplo, una crítica de tu editor sobre el desarrollo de un personaje ficticio puede ser subjetiva, pero será constructiva si puede ayudarte a mejorar.

 

El análisis de la intención en la crítica

Al hablar de la crítica constructiva vs. crítica destructiva hemos mencionado la intención, es decir, el para qué se hace la crítica.

Si la intención es hacer daño, señalar con insidia el error y acusar a una persona de su poca valía o habilidad, estamos ante una crítica destructiva.

Si la intención es informar de un error de una manera que no solo no destruye, sino que favorece el crecimiento personal o profesional, enhorabuena, acabas de recibir una crítica constructiva. 

¿Cómo hacer un análisis de intención? Te damos algunas claves para ello:

  • ¿Puedes sacar algo positivo de la crítica? Si puede ayudarte a mejorar tu estilo literario o, simplemente, te aporta una nueva perspectiva sobre un tema que has tratado en el libro, la intención es buena.

 

  • ¿La crítica está hecha con asertividad y empatía? Si no hay un mínimo de respeto y educación, la intención nunca podrá ser buena.

 

  • ¿Cuál es el foco de la crítica? En el caso de un libro, si la crítica señala aquello que está mal a nivel de argumento, personajes, desarrollo de la trama, uso de metáforas… No hay una mala intención. Sin embargo, si se aprovecha un comentario sobre el libro en sí, para desprestigiarte como escritor y persona, la intención sí es mala.

 

  • ¿La crítica está hecha en el contexto adecuado? No solo importa el contenido del comentario, sino también su forma. Estamos de acuerdo en que un tweet de 280 caracteres que busca viralizarse a costa de una crítica o un comentario hecho de malas maneras en una reunión editorial en la que hay mucha gente, no tienen la mejor de las intenciones.
Por supuesto, la buena intención no hace que sea más fácil gestionar la crítica, pues sigue implicando que tenemos que reconocer un error. La cuestión, por lo tanto, es cómo manejar las críticas y comentarios de los lectores para que, efectivamente, nos sumen, no nos resten, y no las veamos como algo puramente negativo, si no lo son.

 

Cómo responder a las críticas y comentarios de lectores

Sobre todo cuando se está empezando en el mundo de la literatura, es muy normal que, como escritor, tengas que contestar a los comentarios, críticas y reseñas de tus lectores

No solo es normal, sino que es conveniente, ya que te ayudará a conectar con la comunidad literaria y a aumentar tu reconocimiento. Además, la emoción de haber publicado (y la necesidad de validación) hace que los autores noveles no dejen nada sobre ellos por leer. 

Esto, lógicamente, tiene sus pros y sus contras y, además de distinguir entre las críticas constructivas y las destructivas, a la hora de manejar críticas y comentarios de lectores es fundamental saber contestarlas sin ponerse a la defensiva ni entrar en discusiones.

Recuerda que, cuando hay una buena intención en el comentario, este puede ayudarte en el desarrollo de tus habilidades.

Cómo responder a las críticas y comentarios de lectores - coollibri.es
Cómo responder a las críticas y comentarios de lectores – coollibri.es

 

Cómo responder de manera profesional al feedback de lectores

Hay bastantes casos de escritores que, tras recibir ciertos comentarios en redes sociales o incluso en prensa, se han rebajado a contestar de malas maneras.

Esto no es solo una pésima gestión de la imagen pública, sino que no aporta nada. Simplemente, se ha lanzado una contestación, pero no se ha analizado el contenido de la crítica para asimilar su valía, si es el que la tenía.

Por lo tanto, el primer paso para manejar las críticas y comentarios de los lectores ya sabemos que es hacer ese análisis de la intención. No obstante, sea esta buena o mala, no es conveniente (ni merece la pena) responder “de malas”.

En cambio, sí puedes aplicar algunas técnicas de comunicación efectivas a la hora de responder al feedback de lectores:

  • Escribe una respuesta “básica” que te sirvan como plantilla para las críticas destructivas y de las que no hay nada positivo que sacar. Algo del tipo “Siento que mi novela no te haya gustado. Espero haber mejorado en la siguiente”. Esa profesionalidad y el no rebajarte a su nivel es la mejor respuesta que puedes dar.

 

  • No respondas al momento, pues lo harás desde un lugar emocional que no es el adecuado. Es mejor que pares un momento, respires, valores qué te dice y para qué, y desde ahí des tu respuesta a las críticas resultando siempre profesional. Cuando el comentario se recibe “en directo” (por ejemplo, en una presentación o firma de libro), quizá no puedas hacer una pausa larga, pero una simple respiración puede bastar).

 

  • Haz una escucha activa de lo que te están diciendo. Es el único modo de que realmente puedas evaluar la forma y el contenido. Así no solo podrás contestar adecuadamente, sino quedarte con algo positivo y usarlo para la mejora de tu escritura.

 

  • Prioriza siempre la asertividad. Contestes lo que contestes, estés más o menos de acuerdo con la crítica (a excepción de si está es completamente hiriente), no invalides nunca el comentario. En cambio, deja claro en tu respuesta que has leído lo que te han dicho y que lo tendrás en cuenta.

 

  • Utiliza tu autocrítica y responde reconociendo tus errores y tus limitaciones. Eso no solo será honesto, sino que te posicionará como un autor cercano.

 

  • No lances una respuesta a las críticas que sea un ataque. Puedes sentir la crítica como algo personal o que incluso lo sea. En cualquier caso, nunca respondas de esa misma manera, atacando a la otra persona y diciéndole cosas como “no tienes ni idea”. Eso no es ser profesional ni asertivo, así que asegúrate de ser respetuoso y no hacer lo que no te gusta que te hagan a ti.

 

Estrategias para no tomarse las críticas y comentarios de los lectores como ataques personales

Habrá ocasiones en las que te encuentres con críticas destructivas. Pues bien, aunque lo vamos a decirte te llene de rabia, ni incluso estas puedes tomarlas como ataques personales, a pesar de que, en esencia, lo sean. 

La razón es que, aunque sean ataques personales, lo importante aquí es cómo tú te enfrentas a ellas. 

Estas son algunas recomendaciones para no ver como personal lo que no lo es:

  • Dice más de la otra persona que de ti: incluso cuando la crítica es destructiva, la realidad es que, en muchas ocasiones, viene de la envidia de la otra persona, por esto es más suya que tuya. Así que no pienses en lo que dice de ti, sino en lo que dice de ella. 

 

  • Separa tu parte personal de la profesional: imagina que fueses un empleado de una empresa. Seguro que la crítica negativa a tu empresa, aunque la leyeses y la gestionases tú, no te afectaría de igual modo que si fuese una crítica hacia ti. Aunque es complicado, eso es lo que tienes que hacer ante el feedback de lectores: verte como una empresa. Sea cual sea el comentario, está dirigido a tu escritura o a ti como escritor, pero no a ti como persona. Sabemos que no es fácil, pero nada del manejo de críticas lo es.

 

  • Hazte consciente de la objetividad en el feedback: esto pasa por conocer tus puntos débiles y no dejar que, cuando alguien te los señale, estos te hundan y te hagan dudar de tú mismo.

 

  • Entrena tu seguridad y tu autoestima: cuando uno sabe lo que vale y lo que vale su libro, tiene más fácil el aceptar las críticas y que no desequilibren tu salud emocional.

Tómatelo como una oportunidad de mejora, porque muchas críticas lo son: en lugar de quedarte en el sentirte atacado, agradece cómo te ayuda y qué te ha hecho aprender.

 

Cómo utilizar las críticas constructivas para mejorar tu escritura

Ya hemos visto que las críticas constructivas, como su propio nombre indica, “construyen”. Pero para que, efectivamente, se conviertan en ladrillos y aporten estabilidad y seguridad a tu trabajo, hay que tomárselas como oportunidades y recabar lo que nos aportan.

Libertad significa liberarse de la culpa y la vergüenza para desbloquear la autenticidad - coollibri.es
Libertad significa liberarse de la culpa y la vergüenza para desbloquear la autenticidad – coollibri.es

 

Cómo integrar el feedback en tu escritura

¿Qué puedo aprender de esto? Esta es la pregunta que sobrevuela a cualquier escritor que quiere implementar el feedback constructivo para mejorar su obra.

Obviamente, nuestros consejos no se van a reducir a una sola pregunta, sino que te vamos a proponer otras herramientas para hacer una gestión de comentarios efectiva en lo que se refiere al aprendizaje.

  • Valora de quién es el feedback: todo feedback es útil, necesario y válido, pero está claro que si viene de tu editor, agente literario o un crítico, lo que plantean podrá servirte aún más a nivel profesional. Desde su conocimiento especializado quizá te estén dando las claves para el desarrollo de tus habilidades literarias.

 

  • Divide el feedback según a qué hace referencia: por ejemplo, argumento, personajes, descripciones, uso de figuras retóricas… Así, podrás ver con más claridad el para qué de la crítica constructiva y también si hay puntos que se repiten, lo que indicaría que debes darles prioridad.

 

  • Analiza cómo y cuándo integrar el feedback: un poco relacionado con los dos puntos anteriores está este. Si el comentario es de tu editor o de un revisor y te está indicando que hay algo del manuscrito que debes cambiar, es obvio que es importante hacer ese cambio o, como mínimo, valorarlo seriamente. Sin embargo, si un lector en una reseña comenta que no le cae bien el protagonista, es algo que ya no puedes modificar, pero sí tenerlo en cuenta para, en una próxima novela, intentar que el protagonista sea más agradable (si es lo que quieres).

 

  • Haz autocrítica y autoevaluación: por muy constructiva que sea una crítica, no quiere decir que, lo que propone como mejora de la escritura, debas integrarlo sí o sí. Cuando hablamos de tener en cuenta el feedback es que, como mínimo, haya autoanálisis.

 

Desarrollar la resiliencia emocional ante las críticas 

Algo de lo que ya hemos hablado, pero en lo que queremos profundizar, es la gestión de comentarios de una manera sana y resiliente.

Porque aprender del feedback también incluye aprender a afrontarlo y desarrollar fortaleza ante las críticas negativas, que son las verdaderamente complicadas.

Es una utopía pensar que todos los comentarios sobre nuestra obra van a ser buenos. Lo lógico es que, aun siendo constructivos, encontremos reseñas del tipo “no me ha gustado este libro” o “no he podido terminarlo”. ¿Cómo puede un escritor desarrollar resiliencia frente a estas críticas negativas?

  • Conviértelas en motivación: la mejor manera de silenciar esas críticas es demostrar que aún tienes mucho por mejorar y mucho por escribir. No te obsesiones con ellas, pero haz que sean un motor para convertirlas en críticas positivas.

 

  • Piensa en las críticas positivas: sabemos que un mal comentario puede arruinar un día, aunque ese mismo día hayas recibido una o varias reseñas positivas. No obstante, y aunque cueste, recuerda estas últimas. Una idea para hacerlo es, en documento Word, escribir todas las cosas positivas y bonitas que te han dicho como escritor.

 

  • No te enfoques en lo negativo, sino en lo constructivo: de nuevo, busca el aprendizaje. Siempre que el comentario sea constructivo, no será del todo negativo.

 

  • Sigue formándote: saber que estás haciendo todo lo que está en tu mano para mejorar tu escritura, no te hará ver como tan definitivos los comentarios negativos.

 

  • Pon en valor tu proceso: el comentario negativo está valorando el producto final (el libro), pero no tiene en cuenta aquello que más orgullo debe despertarte: los retos superados, el esfuerzo dedicado y la emoción de ver tu libro publicado.

 

  • Busca apoyo y habla de ello: compartir cómo te hacen sentir los comentarios negativos, en lugar de quedártelo dentro, ayudará a tu resiliencia emocional y te hará ver los comentarios como algo normal, y no como algo de lo que avergonzarse. Es especialmente recomendable crear comunidades de apoyo con otros escritores que puedan acompañarte desde su propia experiencia.

 

 

La importancia de espacios y redes de apoyo para manejar las críticas y comentarios de los lectores

Manejar las críticas y comentarios de los lectores es mucho más sencillo cuando se tiene a alguien cerca.

Desde un familiar hasta otro autor que está en el mismo punto y que también debe afrontar esas críticas, compartir experiencias y consejos es de gran utilidad.

También es importante contar con una comunidad de lectores fieles de los que esperar críticas constructivas.

La importancia de espacios y redes de apoyo para manejar las críticas y comentarios de los lectores - coollibri.es
La importancia de espacios y redes de apoyo para manejar las críticas y comentarios de los lectores – coollibri.es

 

 

Consejos para establecer relaciones de valor con los lectores

De los lectores vendrá gran parte del feedback sobre tu obra. Algunas veces sus reseñas serán más positivas y otras menos. Sin embargo, lo crucial es que sean leales y que, lo que te digan, te lo digan con la mejor de las intenciones.

¿Cómo lograr esto? Existen diferentes maneras:

  • Haz uso de las redes sociales para escritores: no solo las típicas como Instagram, sino otras específicas para literatura, como es Goodreads. Estar presente en ellas, te ayudará en la construcción de seguidores fieles y a conectar con ellos de manera cercana.

 

  • No olvides la interacción con lectores: especialmente a través de eventos presenciales como firmas, que te darán la oportunidad de conversar y de que puedan hacerte sus comentarios en persona. Ese “tú a tú” suele dar lugar a críticas más constructivas y completas que la que enviarían a través de un email.

 

  • Pregunta activamente: aunque, de primeras, no quieras oír posibles comentarios negativos, si preguntas y pides esas reseñas, te llegarán muchas más. Piensa que, de primeras, no solemos dejar nuestras opiniones, es más bien cuando nos las piden.

 

  • Crea una base de lectores beta: ofréceles recibir tu libro en primicia o fragmentos de este según vas escribiéndolo, a cambio de sus críticas constructivas. Esto te ayudará a fidelizarlos.

 

Cómo usar las redes sociales para conectar con los lectores

Una de las grandes herramientas que tienen los escritores para favorecer la conexión e interacción con sus lectores (y con los comentarios de estos), son las redes sociales.

A través de ellas llegan mensajes de cariño y también críticas constructivas. Para estar al tanto de ellas, es fundamental, claro está, leerlas, pero también agradecerlas en forma de respuesta o de un “me gusta”.

Desde estas plataformas se pueden iniciar conversaciones que hagan de un breve comentario una crítica completa y constructiva.

 

Cómo manejar las críticas y comentarios de los lectores con profesionalidad y efectividad

Cómo manejar las críticas y comentarios de los lectores empieza por entender su utilidad. Podríamos incluso decir que, también cuando se trata de críticas destructivas, hay algo que aprender sobre gestión emocional y resiliencia.

El primer paso, por lo tanto, es analizar la intención de la crítica para entender qué nos podemos llevar de ella: si una gran lección para la mejora de nuestra escritura, o una prueba más de que nada es, en realidad, personal.

El siguiente paso es integrar el feedback de manera eficiente, valorando qué podemos cambiar a corto o largo plazo y cómo esto puede hacernos crecer como escritores.

Por último, no debemos olvidar que si nada es tan personal, también merecemos podemos hablar de ello, compartiendo y comenzando conversaciones.

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