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La confidencialidad y la seguridad son valores fundamentales de Messages SAS y Coollibri.es en particular. Y, por lo tanto, asumimos el compromiso de garantizar la confidencialidad del usuario en todo momento y de no recoger información inútil. Por tanto, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra política de privacidad en relación con la información personal que recogemos, explicando:
- Quién es el responsable de procesar sus datos.
- Con qué fines recogemos los datos que solicitamos.
- Cuál es la legitimidad de su procesamiento.
- Cuánto tiempo lo mantendremos.
- A qué destinatarios se comunican sus datos.
- Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.
1. RESPONSABLE:
MESSAGES
Sociedad anónima con un capital de 550.000 euros
Oficina central: 111 rue Nicolas Vauquelin 31 100 TOULOUSE
720.802.313 R.C.S. DE TOULOUSE
N° I.V.A : MES FR16720.802.313
2. OBJETIVOS, LEGISLACIÓN Y PRESERVACIÓN del procesamiento de datos enviados por :
- Pedidos: para gestionar y enviar sus pedidos e informarle de su progreso.
-Mantenimiento de sus proyectos: crear o mantener sus proyectos, incluyendo ofertas de programas de lealtad, promoción o recompensa.
-Servicio de atención al cliente, opiniones/ayuda, apoyo: para servirle mejor como cliente, incluyendo la respuesta a sus preguntas, quejas y comentarios generales sobre nuestros productos. Se puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente y ellos contactar con usted a través de diversos medios de comunicación, como el correo electrónico, carta, teléfono y el chat instantáneo en línea.
- Implicacióndel cliente: implicarle activamente en nuestros productos y servicios. Esto puede implicar el uso o la publicación de contenido generado por el cliente en diferentes medios web e impresos.
-Personalización: CoolLibri puede combinar datos personales obtenidos de diversas fuentes (por ejemplo, red social, sitio web y evento fuera de línea). De esta manera, CoolLibri puede construir una imagen más fiel de sus consumidores y ofrecerles un mejor y más personalizado servicio, entre otras cosas en lo que respecta a :
Sitios web: para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, utilizando datos tales como datos de identificación, información técnica y/o uso anterior del sitio web?
Productos/Servicios: para mejorar los productos y servicios de Coollibri.es, para adaptarlos mejor a sus necesidades e imaginar nuevos conceptos. Esto incluye el uso de datos demográficos, información sobre el perfil del consumidor y la reacción del consumidor... y más.
Publicidadbasada en intereses: para proporcionarle anuncios basados en sus intereses. Una forma en que Coollibri.es hace esto es vinculando las actividades o la información recogida en Coollibri.es a los datos recogidos en los sitios web de terceros. Este tipo de publicidad también se denomina "publicidad dirigida" o "publicidad conductual online". Esa personalización suele requerir el uso de cookies o tecnologías similares.
- Mensajes publicitarios: para enviarle mensajes publicitarios si ha solicitado recibirlos (incluyendo información sobre Coollibri.es, sus productos y servicios, concursos y promociones). Estos mensajes pueden ser entregados electrónicamente (por ejemplo, aplicación de SMS y mensajería, correo electrónico, publicidad en línea) o por correo postal. Si está registrado para recibir mensajes (posiblemente a través de la aplicación de SMS y mensajería), se aplican las prácticas de su proveedor de servicios (móviles) para recibir mensajes (a través de la aplicación de SMS y mensajería); esto puede acarrear cargos.
-Funciones relacionadas con la red social: para darle acceso a las funciones relacionadas con la red social.
- Retención:Coollibri.es no retendrá sus datos personales más tiempo del necesario para el fin pretendido, teniendo en cuenta la necesidad de responder a las preguntas, resolver problemas, mejorar los servicios y proporcionar nuevos, y cumplir con los requisitos legales.
Esto significa que podemos retener sus datos personales durante un período de tiempo razonable después de su última interacción con Coollibri.es. Cuando ya no sea necesario que mantengamos los datos personales que recogemos, los borraremos o destruiremos de forma segura.
3. Derechos
> Derecho a darse de baja de los anuncios
Tienes el derecho de cancelar la suscripción de los mensajes publicitarios sobre Coollibri.es ("opt-out"), en :
- siguiendo las instrucciones contenidas en el propio anuncio?;
si tienes una cuenta en Coollibri.es, probablemente te permita cambiar tu información y preferencias en cuanto a los anuncios; o puedes contactar con nosotros.
Tenga en cuenta que, aunque indique que ya no desea recibir mensajes comerciales, puede seguir recibiendo mensajes administrativos de Coollibri.es, como confirmaciones de pedidos o mensajes relativos a la actividad de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta o cambios de contraseña).
> Acceso y rectificación
Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Para ello, simplemente rellene el formulario de contacto expresando su petición.
También tienes derecho a pedir a Coollibri.es que rectifique ciertos errores en tus datos personales. Si tienes una cuenta en Coollibri.es, generalmente puedes corregir tus datos directamente accediendo a la sección "Mi cuenta" o "Mi perfil" de Coollibri.es. De lo contrario, puede pedirnos que corrijamos sus datos por correo electrónico.
Coollibri.es no comparte sus datos personales con terceros que quieran utilizarlos para fines de marketing directo, a menos que usted haya dado su permiso específico.
Coollibri.es también puede compartir sus datos personales con terceros para otros fines, pero sólo en los siguientes casos:
> Empresas relacionadas
Coollibri.es puede comunicar sus datos personales a las filiales y sitios web de Messages SAS o empresas relacionadas con fines operativos justificados (por ejemplo, para procesar pedidos, quejas, etc.).
> Proveedores de servicios
Coollibri.es puede usar proveedores de servicios, representantes o contratistas para proveer servicios en su nombre, incluyendo el poner a su disposición los sitios web y servicios de Coollibri.es. Al prestar esos servicios, esos terceros externos pueden tener acceso a su información personal o necesiten utilizarlos.
Coollibri.es requiere por contrato escrito que terceros externos, que pueden estar ubicados en un país distinto al país en el que se utiliza el sitio web o el servicio de Coollibri.es, cumplan con todas las leyes de protección de datos y los requisitos de seguridad relativos a sus datos personales.
> Socios y promociones conjuntas
Coollibri.es puede ofrecer programas o promociones conjuntas o patrocinadas con otra empresa y, como parte de su participación en el negocio, puede recopilar y utilizar su información personal.
Sus datos personales sólo serán compartidos con otra empresa si usted ha aceptado explícitamente recibir información directamente de esa empresa. Si no desea que sus datos personales sean recopilados o compartidos con una empresa que no sea Coollibri.es, siempre tiene la opción de no participar en dichas actividades. Si indica que desea recibir mensajes de dicha empresa, tenga en cuenta que siempre tiene derecho a darse de baja; en este caso, debe ponerse en contacto directamente con la empresa.
C. PROTECCIÓN
> Protección de datos
Coollibri.es ha tomado varias medidas para proteger su información personal, incluyendo las siguientes:
- Entorno operativo seguro: Coollibri.es almacena sus datos en entornos operativos seguros, a los que sólo pueden acceder los trabajadores, representantes y contratistas de Coollibri.es según la "necesidad de conocer". A este respecto, Coollibri.es también cumple con las normas generalmente aceptadas por la industria.
- Pre-autenticación para el acceso a la cuenta: Coollibri.es verifica la identidad de sus clientes registrados (correo electrónico/ID/nombre de usuario y contraseña) antes de permitirles acceder o modificar su cuenta. El objetivo es evitar el acceso a las personas que no tienen derecho a ello.
Tenga en cuenta que estos métodos de protección no se aplican a los datos personales que comparte en sitios públicos, como los sitios web de redes sociales.
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